Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại e28vn8, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý cẩn thận — từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànQuyền xem và xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
e28vn8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đúng bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hay xóa.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên hạ tầng mã hóa. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không lưu giữ thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát khi cần.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, không để lộ ra ngoài hệ thống nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát và tuân thủ quy định vận hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian tiêu chuẩn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin nào được thu thập đến cách thực hiện yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho quảng cáo.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn không được giữ lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu cần xuất dữ liệu đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian tiêu chuẩn.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết và tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.